Política de reembolso y devolución

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Esperamos que le guste el producto, pero si nuestro producto no cumplió con sus expectativas, puede devolver todo el pedido o cambiar el RAV por otra báscula dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Proceda de la siguiente manera:

  1. Para solicitar una devolución, envíe un correo electrónico a help@ravvast.com con su número de pedido y su solicitud.
  2. Una vez que haya enviado su solicitud de devolución, nos comunicaremos con usted con los detalles de su devolución para que pueda enviarnos sus artículos. Las devoluciones generalmente se procesan dentro de los 15 días posteriores a la recepción y recibirá un correo electrónico con los detalles de su devolución una vez que se haya realizado esto. El reembolso se le reembolsará dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos.
  3. Esta política de devolución se aplica a los productos que se reciban en un plazo de 7 días. El coste del envío de devolución de los productos que no presenten defectos de sonido o daños en la superficie y el pago del reenvío (en caso de sustitución por otro tambor) correrán a cargo del comprador.

Si el Comprador rechaza el producto, el Vendedor deberá devolver al Comprador la cantidad pagada por éste en virtud del acuerdo, excepto los gastos del Vendedor por la entrega del producto devuelto por el Comprador y otros gastos relacionados, incluidos los aranceles y tasas aduaneras, a más tardar diez días a partir de la fecha de presentación del reclamo correspondiente por parte del Comprador.

NO PERMITIMOS DEVOLUCIONES PARA LO SIGUIENTE:

  • Si se reciben productos sin autorización.
  • Si son artículos de venta final.
  • Si los artículos se compraron en promoción con un descuento del 20% o más.
  • Si los productos se reciben en condiciones distintas a su estado original y al embalaje original.
  • Si los productos no tienen sus etiquetas adheridas.
  • Si hay productos que estén marcados o dañados de alguna manera.
  • Si productos que carecen de accesorios originales.
  • Si los productos son productos personalizados (la escala la proporciona el comprador y luego se personaliza).
  • Si el motivo de la devolución es el oscurecimiento del borde del latón, es un proceso natural de las aleaciones de cobre. Para saber más, haga clic en el ENLACE

Nuestro departamento de devoluciones tiene el derecho de rechazar cualquier artículo devuelto que no cumpla con la condición original.

NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN:

  • Retrasos en envíos internacionales.
  • Derechos de aduana o tasas de impuestos.
  • No seremos responsables si su paquete es devuelto debido a derechos de aduana no pagados.

¿HA RECIBIDO ARTÍCULOS DEFECTUOSOS?

Si considera que el producto que ha adquirido está defectuoso, las notas suenan mal o por alguna razón no ha recibido el pedido pagado, envíenos la siguiente información a help@ravvast.com